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Como podemos ajudar?
Escolhe a app e o tipo de problema. Mostraremos as verificações úteis e, se necessário, prepararemos um pedido completo.
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Nada é enviado ou guardado: as escolhas servem apenas para mostrar os conselhos certos.
RESPOSTAS RÁPIDAS
Perguntas frequentes
Como posso receber ajuda mais depressa?
Indica app e versão, dispositivo, sistema e passos exatos para reproduzir o problema.
Esta página envia os meus dados?
Não. As escolhas ficam no navegador e apenas mostram conselhos e preparam um email.
Podem recuperar dados eliminados?
A TT Studio não guarda cópias. Só é possível com backup, exportação ou sincronização iCloud ativada.
Quanto demora uma resposta?
Respondemos normalmente em 2 dias úteis.
O que não devo enviar?
Não envies palavras-passe, códigos, tokens, chaves API ou documentos pessoais.